Atteindre les groupes cibles

• Comment atteindre les groupes cibles allophones
• Précisions concernant la communication en matière de santé intégrant la diversité
• La notion de «langue aisément compréhensible»
• Check-list pour une bonne gestion des mandats de traduction
• Recommandations concernant la langue aisément compréhensible – exemples
• Critères de qualité pour des informations sur la santé adaptées aux groupes cibles

Associés au projet, les représentant-e-s des groupes cibles ne sont plus des destinataires passifs, mais des acteurs à part entière. Leurs expériences sont intégrées directement dans le développement et la mise en œuvre du projet. Ainsi, le groupe cible peut contribuer au façonnement des structures, des processus et des mesures qui le visent afin qu’ils soient adaptés à ses véritables besoins et à ses conditions de vie.

Il convient idéalement d’inclure des représentant-e-s des groupes cibles à toutes les phases du projet. Cela est aussi applicable aux projets déjà en cours, par exemple dans le cadre d’une évaluation, des adaptations pouvant contribuer au succès de la démarche.

Vous souhaitez identifier des populations défavorisés et tenir compte de leurs besoins? Nous sommes là pour vous aider:

Qu’est-ce qui définit la qualité des informations? La validité scientifique des contenus et l’attrait de la présentation sont bien entendu des aspects importants de la qualité. Toutefois, lorsqu’il s’agit d’égalité d’accès aux informations sur la santé, les professionnels doivent se demander si celles-ci atteignent également les populations défavorisées, car celles-ci ont particulièrement besoin de contenus adaptés à leurs besoins spécifiques.

Retrouvez ici les suggestions, consignes et outils permettant d’améliorer la qualité des informations de santé au regard de leur accessibilité. Les supports d’information particulièrement adaptés bénéficient du label qualité migesplus.

Vous souhaitez développer des informations sur la santé et les rendre accessibles à des groupes cibles vulnérables? Une planification avisée permet de choisir les types de médias adéquats et d’atteindre les publics souhaités.

Pour que les groupes cibles se sentent interpelés, il est primordial de prendre en compte la diversité des réalités vécues lors du choix du canal d’information et de la formulation des messages de santé. Voici un recueil de recommandations, d’outils, de guides et d’études.

La langue simple à comprendre permet aux personnes qui ont des difficultés à lire et à comprendre des informations écrites d’accéder plus facilement au contenu des textes. Cela concerne par exemple les personnes ayant un faible niveau d’éducation formelle ou peu de connaissances d’une langue nationale. La langue simple à comprendre utilise des mots simples, des phrases courtes, des images parlantes, une mise en page claire et évite les abréviations et les termes techniques.

D’une part, les interprètes communautaires parlent la langue officielle locale et la langue à traduire. D’autre part, ils ont généralement eux-mêmes une expérience migratoire. Ils connaissent les secteurs de la santé, du social et de la formation suisses ainsi que les structures du pays d’origine. Grâce à ces compétences, ils peuvent prévenir ou dissiper les malentendus. Les interprètes communautaires sont soumis au secret professionnel.

Aimeriez-vous découvrir d’autres applications d’interprétation et de traduction? La rédaction de migesplus vous présente des applications qui ont fait leurs preuves. Toutefois, la qualité proposée par ces programmes n’est en rien comparable avec celle que peut fournir un-e interprète ou un-e traducteur/-trice professionnel-le.